Les seniors ne sont pas connectés ?
Être âgé ne veut pas dire être désintéressé ! Au contraire, chez Espace & Vie, nous pensons que l’âge est une force et qu’il ne doit aucunement priver les enrichissements personnels et les moments de joie. Ainsi, Espace & Vie s’engage cette année sur le « Changez de Regard ». Ce mois-ci découvrez un nouveau préjugé : Les seniors ne sont pas connectés. Traité en 3 visions différentes. Experts (professionnel du secteur), personnels du groupe Espace & Vie, ainsi que résidents nous donnent leur vision pour lutter contre ces préjugés
Alexandre Tessier, chargé de Marketing Digital pour le groupe Espace & Vie s’exprime sur : Les seniors ne sont pas connectés ?
Croire cela, serait nier l’évidence. Depuis de nombreuses années les chiffres nous montrent une appétence pour le digital en constante évolution. La phase de transition digitale étant déjà bien amorcée, les seniors se sont alors, eux aussi, intéressés de plus en plus à ce sujet.
Qui, aujourd’hui, croit encore que les seniors ne veulent pas apprendre ? Que les seniors sont réfractaires au digital ? Que les seniors n’ont pas les capacités ?
Il ne faut pas oublier que les seniors d’aujourd’hui sont les jeunes d’hier, qui ont vu une multitude d’innovations émerger. Le digital en est seulement une supplémentaire.
Aujourd’hui on constate que les seniors ont un réel attrait aux réseaux sociaux. Notre page Facebook Espace et Vie est suivie par plus de 3000 personnes ! Et dont la moyenne d’âge est supérieure à 65 ans.
Les réseaux ont permis de rompre la solitude du quotidien. Apporter un nouveau moyen de communication avec les proches, bien souvent éloignés.
Mais, oui, certains seniors restent encore non connectés, non attirés par les réseaux, pas en proie à s’intéresser à ce sujet, que sont internet et le numérique. Pour pallier ce manque, des produits innovants ont vu le jour. Des produits, cherchant à s’adapter au quotidien des personnes âgées, sans pour autant modifier leurs habitudes. Chez Espace & Vie, nous avons fait le choix d’équiper nos résidents avec une solution accessible facilement depuis la télévision. Cette solution c’est Zeebox. Une box permettant à, seniors et enfant, d‘échanger facilement messages et photos, d’un smartphone vers une télévision. Preuve que l’on peut être connecté sans pour autant utiliser les canaux habituels (Smartphone, ordinateur, tablette …).
Être connecté ne se résume pas seulement à aller sur internet.
Être connecté c’est avant tout, bénéficier des avantages du réseau pour faciliter le quotidien (Téléassistance, capteurs connectés etc…)
En tant que jeune d’aujourd’hui, j’espère être un « vieux » demain qui apprendra toujours au quotidien, les nouveautés et nouvelles pratiques du monde contemporain. Toutefois, la chose essentielle qui devra toujours rythmer notre quotidien reste l’Humain.
Gilles Cheviller nous parle du numérique avec les personnes âgées.
Lorsque l’on projette de réaliser un produit numérique dédié au senior, il faut en premier lieu oublier tout ce que l’on imaginait pour acquis et évident.
C’est difficile pour les utilisateurs quotidiens de technologies de ce dire qu’il ne suffit pas de mettre à disposition nos outils tel quel pour qu’ils soient utilisés et appréciés par les seniors. Nos anciens sont bien plus pragmatiques. Pour qu’ils s’approprient une solution, il faut qu’elle leur apporte réellement un plus. Mais sans pour autant venir chambouler leur quotidien, leurs habitudes, leurs repères.
Ils veulent de l’amélioration, pas du changement et de la nouveauté. Développer un produit numérique senior, c’est aller à l’école de l’humilité et ne pas faire « pour les séniors », mais les intégrer dès le début dans la démarche pour créer de toutes pièces une solution « avec les séniors ».
L’émergence d’une solution numérique adaptée aux habitudes des seniors
Après presque dix ans de partages avec des séniors précédemment à la création de Zeebox, nous avons donc développé avec eux une solution comme une passerelle entre nos outils et leurs habitudes. Une solution qui vient naturellement se superposer à l’écran par des notifications pendant leur émission de télévision. Cela se devait d’être simple car nos anciens n’ont pas de temps à perdre à se compliquer la vie. La télécommande est celle d’une télévision, celle qu’ils connaissent bien. Pas de changement de source, d’entrée, d’ouverture de menu, juste appuyer sur OK pour ouvrir l’information de la notification, EXIT pour en sortir et revenir à son programme préféré.
C’est aussi parce qu’ils nous ont dit être sans arrêt dans la crainte de manquer un rendez-vous que nous avons créé leur agenda avec rappel sur la télévision. Bien sûr il faudra demander à l’accueil de sa résidence, à son aide à domicile, à son aidant de noter le rendez-vous, mais là encore une solution numérique sénior ne doit pas remplacer les contacts du quotidien et le lien social, au contraire.
On leur doit bien ça après tout car leurs innovations d’hier ont permis les nôtres d’aujourd’hui.
Résident artiste-connecté, aussi doué à la sanguine que sur son clavier !
Résident à Espace & Vie Le Mans depuis 2018, Jacques Brousse (72 ans) passionné et connecté, co-anime des ateliers numériques pour ses voisins, et partage avec nous son approche de l’informatique.
Pas « connectés » les seniors ! Fausse idée.
A la résidence Espace et Vie le Mans, même si certains, hésitent encore à pianoter sur le clavier d’un ordinateur et à manipuler la souris, d’autres sont parfaitement « connectés » possédant ordinateur, tablette ou Smartphone. Déjà, des résidents ont suivi avec intérêt des séances de sensibilisation à l’usage de l’outil informatique organisées par nos animateurs, voyant ce que pouvait leur apporter cette technologie, indispensable dans le monde d’aujourd’hui
– Rompre l’isolement et demeurer en contact avec amis et famille parfois éloignés et difficiles à joindre par téléphone. Ça fait chaud au cœur de recevoir un message et des photos des petits enfants de Montréal et de pouvoir leur répondre !
– Gérer sa vie quotidienne, surtout quand on a quelques soucis de mobilité. Internet, sans vous déplacer, vous permet d’accéder à votre compte en banque, à votre mutuelle, d’effectuer des démarches administratives, d’effectuer des achats… C’est une source d’informations incomparable.
Utiliser le numérique pour développer sa créativité
Avec des logiciels spéciaux vous pouvez écrire de belles pages, créer albums et montages de photos …
Bien sûr il faut franchir le pas. Je suis trop vieux, ça ne sert à rien, c’est trop compliqué, c’est bon pour les jeunes, direz-vous. Mais non ! Il n’y a pas d’âge pour apprendre ! Sachez que votre serviteur avait les mêmes réticences et n’a apprivoisé l’outil informatique que sur le tard… jusqu’à animer par la suite des ateliers d’informatique pour retraités débutants et motivés !
Évidemment il faut des apprentissages mais Il ne s’agit pas de devenir un « pro ». De plus en plus nombreux sont les outils numériques adaptés aux seniors et dans nos résidences animateurs et résidents initiés seront toujours heureux de partager avec vous leurs savoir-faire.
Osez et vous pourrez ! Vous deviendrez des rois du surf sur le net !
Petit clin d’œil ! Sans l’outil informatique ce numéro d’Espace et Vous que vous lisez avec plaisir n’aurait pu être réalisé et quel service il rend à nos sympathiques animateurs pour égayer quotidiennement notre vie !
A bientôt sur la « toile » !
Jacques Brousse, résident d’Espace et Vie le Mans
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